1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas pelo Usuário:
- Nome completo
- Telefone
- Credenciais de login (como nome de usuário e senha)
1.2. Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados de localização aproximada (com permissão do usuário)
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Estatísticas de uso do aplicativo
1.3. Informações de Terceiros:
- Redes sociais, quando o login é feito através dessas plataformas (ex.: Facebook, Google).
2. Como Usamos Suas Informações
2.1. Para melhorar a experiência do usuário, incluindo:
- Personalização de conteúdo
- Melhoria da interface e funcionalidades do app
2.2. Para comunicação, como:
- Envio de notificações relevantes
- Atendimento ao cliente
2.3. Para fins legais, como:
- Cumprimento de obrigações regulatórias
- Prevenção contra fraudes
2.4. Compartilhamento entre Usuários:
Ao concordar com esta política de privacidade, você autoriza a exibição de informações como seu nome, sobrenome e avatar para outros usuários em determinadas funcionalidades do aplicativo, incluindo, mas não se limitando, à participação em campeonatos. Essa exibição tem o objetivo de promover a interação entre os participantes e melhorar a experiência de uso.
3. Compartilhamento de Informações
3.1. Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com fornecedores de serviços essenciais (ex.: hospedagem de dados)
- Para cumprir leis ou ordens judiciais
3.2. Garantimos que todos os parceiros operam com padrões adequados de segurança da informação.
4. Cookies e Ferramentas de Análise
4.1. Por que usamos essas ferramentas:
Usamos cookies e ferramentas de análise para entender como as pessoas usam o site e o aplicativo, medir o resultado das nossas campanhas e melhorar o produto. Esses dados são usados de forma agregada, para decisões de produto e de comunicação.
4.2. Ferramentas que utilizamos:
- PostHog: análise de uso, registro de erros e gravação de sessões de navegação.
- Google Analytics e Google Ads: medição de audiência e de resultado das campanhas.
- Meta Pixel: medição de resultado das campanhas no Facebook e no Instagram.
4.3. Navegação e gravação de sessões:
Medimos as páginas e seções visitadas, os botões e links acionados, a profundidade de rolagem e a reprodução de vídeos. Esses eventos ajudam a entender quais conteúdos são úteis e onde a navegação pode melhorar. Os eventos de interação não incluem valores digitados em formulários nem mensagens preenchidas em links de contato.
Registramos a navegação pelo site, como cliques e rolagem de página, para identificar dificuldades de uso. Todo conteúdo digitado em campos de formulário é ocultado automaticamente antes do envio, então senhas, e-mails e telefones digitados não ficam visíveis nessas gravações.
4.4. Como recusar:
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, além de ativar a opção de não rastreamento. Também pode pedir a exclusão dos seus dados pelos contatos no fim desta página.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
5.1. Período de Retenção:
Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.
5.2. Medidas de Segurança:
Utilizamos tecnologias modernas para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
6. Direitos do Usuário
6.1. Você tem direito de:
- Acessar e corrigir suas informações pessoais
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para o uso de informações
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: admin@natrave.com.br.
7. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou e-mail.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato:
- E-mail:
- admin@natrave.com.br
- Telefone:
- (11) 93961-4576
- Endereço:
- Rua Saint Tropez, 371, Andar 1, Jardim Mediterrâneo, Cotia/SP, CEP 06708-700.
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